沃尔沃培训中心成立 致力于提升尊贵服务

　　近日，沃尔沃（Volvo）汽车在国内的首个培训中心在上海宝山区黄金地段落成并投入使用。此培训中心由沃尔沃汽车公司投资700万人民币建成，每年最多可接收20,000人进行培训，并可提供售后服务、车辆维修保养等方面的专业官方培训。2008年，沃尔沃汽车在中国成立了全国销售公司，统一车辆的进口和销售工作，同时把发展经销商网络，提升服务设施和质量作为己任。培训中心的成立标志着沃尔沃汽车中国的经销商网络建设进入了一个全新的高度，在扩大规模的同时更加注重服务质量的提高。

　　为了达到最专业的培训效果，沃尔沃特意引进了大量专业设备和原厂零部件，供培训教学使用。在装饰方面，培训中心也严格按照沃尔沃全球统一的标准进行装修和建设; 除了全球标准统一的建设，还有专业培训师提供高水准的培训服务，保证中国的技术服务水平完全达到全球标准。沃尔沃培训中心的成立使沃尔沃汽车与其他豪华品牌一样，在国内拥有了厂家自己设立的高水准专业培训设施，体现了对中国市场的长期承诺。除了为经销商提供培训之外，包括车主、沃尔沃员工也都可以在这里体验到纯正的沃尔沃豪华品牌魅力，因此这也是一个沃尔沃文化体验中心。

　　沃尔沃汽车公司不断追求高品质与客户满意度，坚持以人为本，以客户为导向。培训中心的成立将进一步提升全国沃尔沃授权经销商和维修站的服务水平，同时这也是沃尔沃大力发展经销商网络战略的一部分。目前，沃尔沃在国内共有96个销售网点，遍布78个城市。

　　目前，中国的豪华车市场已从“产品时代”跨入“品牌时代”，消费者愈发看重豪华车所带来的品牌附加价值。尊贵的售后服务也已经成为豪华车新的竞争市场之一。沃尔沃汽车培训中心的成立从根本上提高了经销商售后服务的技能水平，而车主和客户则成为了最直接的受益者；凭借服务能力的拓展和全新设施的建立，沃尔沃在中国将提供全球标准化服务，并且在未来取得更大的成绩。这也从另一个角度诠释了沃尔沃汽车“创新科技 创领人生”的品牌宣言，并向大家展现一个充满激情，更加创新进取，更具人文素养沃尔沃。