厂家针对星途瑶光漆面问题投诉发布声明

　　2024年5月17日，星途汽车厂家在Hi星途APP上发布《关于星途瑶光用户漆面投诉问题的声明》。公告显示，近期有部分用户反映瑶光车型存在车门内板漆面褶皱的情况，收到用户反馈后，厂家成立专项工作组，对问题现象进行调查、分析并制定解决方案。现已查明，产生此现象的主要原因是为了提升车身的防腐性能，瑶光车门内板采用了锌镁铝材料，对比普通的镀锌材料，车身的防腐性能有着明显的提升，但由于此种新材料对油漆喷涂工艺要求较高，在执行工艺过程中，可能存在不到位的现象，导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱。

　　公告显示，专家团队已在5月15日前改进了相关零部件的涂装工艺，确保从即日起生产的产品不会再出现类似的现象。如果用户发现自己的车辆有此现象，且对此内部的外观不能接受，可以去星途授权的经销商免费检查处理。星途汽车郑重承诺，将对此现象提供终身质保服务。并给所有2024年5月15日之前生产的瑶光用户另外赠送价值350元人民币的免费基础保养一次。