2019款东风悦达起亚奕跑完全评价报告

　　三、售后服务满意度

　　截至2019年6月30日，车质网共收到2019款东风悦达起亚奕跑涉及服务类问题的投诉有4宗，投诉问题数为7个，分别是人员技术、销售欺诈、服务收费以及承诺不兑现。整体而言比较出色，仅有的投诉或也只是个案，希望日后继续努力。

　　目前，对于车质网收到的关于奕跑的43宗投诉，东风悦达起亚厂家针对其中38宗给出了回复，回复率为88.4%。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度相对比较积极，对消费者提出的问题，厂家也会与车主所在地的4S店进行沟通，联系车主进店检测与维修。