可靠性

　　天窗胶条翘起、座椅生锈问题多发

　　113辆新RAV4中，三成在不到一年的时间内已出现故障，但只有小部分问题涉及到维修（38.24%）。至于首次故障发生的时间和位置，近六成发生在500公里以内，位置主要集中在车身外部（占50.00%）、车内部及内饰（占38.24%）。天窗胶条翘起（可能导致下雨天窗漏水）、座椅支架钢管生锈的问题反馈比较集中。中国汽车质量网接到的新RAV4投诉中，很大部分也是有关这两个问题的。

　　投诉也涉及到发动机故障灯亮、转向时方向机异响、刹车偏软等问题，但总体来看都属个案。而且调查结果显示，温控系统、发动机、转向系统、刹车系统、传动系统这几大关键系统都未曾出现过首次故障。

　　出于以上方面的考虑，在对新RAV4的质量可靠性进行总体评价时，一成多车主给予充分肯定，认为非常好，个别车主认为非常差，但其余绝大多数认为，由于RAV4经过多年市场检验已积累良好口碑，新款的质量还是值得信赖，但新RAV4装配工艺、防腐处理等方面问题带来的弊病不可被忽视。