舒适度

　　“两异”出现较少 空间最受追捧

　　作为影响驾乘者实际驾驶舒适度的两大罪魁祸首，异响与异味目前广泛存在于汽车产品当中。不过从此次车主的反馈来看，我们发现上海大众途观在“两异”问题上的总体表现不错，尤其是在异响问题上，上海大众途观的表现堪称完美，这也再次证明上海大众途观配备的发动机及变速箱品质不错。

　　针对舒适度，我们设计了4个选项问题。在回答“这款车的内饰是否有困扰您的异味问题”的选项时，14.29%的车主作了肯定选择，而85.71%的车主认为没有异味。在针对“这款车在行驶过程中（包括刹车时）是否有异常响动”这一选项中，3.57%的车主选择了“有”，而96.43%的车主则选择了“没有” （见表八）。

　　为了量化舒适性的满意度，我们针对汽车的空调、座椅、驾乘空间以及音响这4个环节请车主评价。结果显示，上海大众途观的车主最满意的是驾乘空间，满意度高达85.00%，座椅、音响的满意度位居二、三，满意度分别为60.00%和42.14%，空调位于第四，满意的车主为35.00%（见表九）。

　　其实，车主对上海大众途观的驾乘空间的满意度评价这么高并不会令我们感到惊讶。途观的车身长宽高（mm）为4525/1809/1685，而且为了适应国内消费者的使用习惯，上海大众途观还进行了轴距的拉长，达到了2684mm，相比海外版长了80mm，这个数字在同级别都市SUV中遥遥领先。长轴距自然要带来更为充裕的车内乘坐空间。另外，途观后排座椅前后可移动160mm，并且可以4/6分离折叠，通过灵活的组合方式，可满足消费者不同的使用需求。

　　当然，由于上海大众途观是一款价位在19.98万~30.98万元的大众入门级SUV，而且绝大多数被调查车主选择了1.8T车型，因而这些追求高品质的个性车主对上海大众途观音响及空调的舒适度期望值看来有点高。不过，这也在提醒厂家，在这两方面还应该做得更好。

　　进一步的调查结果显示，有超过九成的车主对上海大众途观这款车的整体驾乘舒适度非常认可。

　　在回答“您对这款车的驾驶舒适度总体评价”的调查选项时，选择“非常好”的车主（17.86%）与选择“好”的车主（75.00%）合计比例会高达92.86%，认为“一般”的比例则为7.14%；也就是说没有一个车主认为其舒适度“差”或者“非常差”（见表十）。

　　买车本身就是幸福生活的一个组成部分，从调查的车主反馈来看，确实有超过九成的车主对上海大众途观的可靠性水平及驾乘舒适度都给予了非常正面的评价，也就是说，就上海大众途观的整体表现来看，它的质量可靠性与舒适度都值得人们信赖。