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MBS：质量评级意义不大 售后更重要

2012年8月6日~8月9日，美国一年一度的汽车管理盛会（2012 Management Briefing Seminars）在密歇根州特拉佛斯城如期举行，此次盛会汇集了包含美国汽车业、学术界和政府界的900余位精英，针对汽车业最新存在的关键问题及发展趋势进行了充分探讨。 据《品...
2012-09-21 10:19

售后服务满意度调研（CSI）的前世今生

作为国内较早的以消费者为研究主体的汽车行业分析机构，J.D. Power亚太公司于2001年在中国引入售后服务满意度调研（CSI）评价体系，与所有其他跨国企业进入中国市场所走的轨迹一样，这家于1968年由James David Power创立的以Integrity（诚信）为基础的...
2012-09-21 10:14

中国汽车市场加速进入纠纷时代

一边是拿奖拿到手软的售后服务经理，一边是居高不下的投诉数据。也许某一天，4S店总经理拿到奖杯回家后，突然发现店面被用户群体性投诉的口水淹没了。不要埋怨，这不是媒体污染，也不是律师捣乱，而是售后服务猝死。现在，必须采取行动，为躺着中枪的车...
2012-09-21 10:07

全时路况 奥迪A4 allroad quattro正式上市

2012年9月17日，一汽-大众奥迪销售事业部宣布，奥迪A4 allroad quattro车型正式上市，此次共推出两款车型，售价分别为48.98万元和51.98万元。2002年，奥迪 allroad quattro车型第一次进入中国市场，为中国消费者带来前所未有的车型概念，产生极大反响。...
2012-09-20 09:25

阿斯顿·马丁DB9——最佳英伦运动GT跑车

今天，阿斯顿·马丁发布了2013款DB9的全部升级信息。作为阿斯顿·马丁标志性的运动GT跑车，DB9是将豪华和性能融于一身的典范。紧紧跟随全新一代超级GT跑车阿斯顿·马丁全新Vanquish，2013款DB9的内外造型都有着显著的变化，并获得了更经典而美丽的新“皮肤...
2012-09-20 09:03

捷豹路虎投资 3.7亿英镑生产全新一代揽胜

英国顶级的豪华汽车制造商捷豹路虎近日宣布，已投资 3.7 亿英镑用于英国工厂设备及产能提升，为全新一代揽胜在全世界 170 个国家与地区的上市做好充分准备。 作为该投资的一部分，捷豹路虎在伯明翰附近的索利赫尔工厂，专程为全新一代揽胜打造了一座全...
2012-09-20 09:03

试驾迈腾(进口) 2012款 2.0TSI旅行版

当这辆旅行版迈腾呈现在我面前时，我已无法按捺早已驿动的心。久居城市，每到夏天，我都惦记着去看看草原，醉心于那里一望无际的绿色，触手可及的云朵，更喜欢那里清新凉爽的风。 从前面看，这辆车与国产新迈腾没有什么区别。只有绕到侧面，才能发现C柱...
2012-09-18 13:31

起亚设计跨越之作 K3即将重磅上市

不久前在成都车展首秀告捷的东风悦达起亚全新战略车型K3上市在即，这款新车又一次引发了国内媒体和消费者对“DESIGN KIA”的浓厚兴趣。日前在韩国“Herald Design Forum 2012”（2012先驱设计论坛）即将开幕之际，起亚首席设计师彼得•希瑞尔接受媒体专...
2012-09-17 11:51

中国汽车质量网2012年9月上半月投诉排行

在本时间段内（2012年9月1日～15日），中国汽车质量网（www.12365auto.com）接到消费者针对汽车产品的投诉总计365宗，共涉及140款车型，两项数据相比8月下半月有所下降。 奔驰E级涡轮增压器普遍漏油 车主不满解决方案 9月3日，中国汽车质量网发表E级车...
2012-09-17 09:13

别克国产SUV Encore 10月10日登陆中国

上海通用汽车今日宣布，别克品牌旗下首款国产SUV车型——别克Encore将于2012年10月10日首发并公布售价。Encore基于通用全球最新四驱紧凑型SUV平台打造，具备SUV罕有的轿跑风格设计及高效节能的动力性能，将陆续在中国、北美、欧洲等地上市销售，是款名...
2012-09-14 15:18
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