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提到车后一直有问题是否可要求更换车辆?
您好!以下是三包法部分条文给您参考,您看您的情况是否符合退换车的标准,第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具...[详细]
2017-02-17 17:46
厂家回复没有结果是不是要接着投诉啊?
您好!本网站为了防止重复投诉,会以7天为一个界限,首条投诉的7天内的重复投诉会被系统自动认证为重复无效投诉,请您见谅。[详细]
2017-02-16 13:21
车质网的车型投诉详细情况没有列举吗?
您好!感谢您的建议和支持,您说的情况有可能是该车型的投诉已经撤诉,所以就在网上看不到了。[详细]
2017-02-15 22:15
自主品牌汽车到达什么条件能够召回?
您好,对于您说的问题,根据产品召回条例第三条规定:“本条例所称缺陷,是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他...[详细]
2017-02-15 21:30
库存2年以上的车可以进行购买吗?
您好!库存车虽然可以买,但是在选购库存车的时候,即使再便宜,也不要选择车龄超长的库存车,最好将车龄控制在1.5年以内。库存超过1.5年的汽车,各方面配件的老化已经到了一个比较大的程度,一些易磨损件甚至已经过了保修期...[详细]
2017-02-15 17:54
新车40天发动机冒烟可以退换车辆吗?
您好!以下是三包法相关条文第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之...[详细]
2017-02-15 14:55
在车质网上投诉对厂家有影响吗?
您好!您所反映的问题已经审核并反馈到厂家及相关主管部门进行备案,厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系,请您耐心等待。从创立伊始,车质网便一直致力于成为车主与车企之间协调解决消费纠纷的优选第三方,终极目标是推动...[详细]
2017-02-12 09:42
新车变速箱大修是否可以要求提供折旧费?
您好!当前国家三包法并没有相关条文规定有此类补偿,您的这种情况可以跟4S店或者厂家进行协商,索取相关的补偿,或者在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。[详细]
2017-02-11 13:47
我投诉的问题没有解决怎么就评分了?
您好!您所反映的问题已经审核并反馈到厂家及相关主管部门进行备案,厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系,请您耐心等待。如果规定时间内没有跟您取得联系,建议您在上一宗投诉的基础上,7天后再次进行投诉,将问题进行跟进...[详细]
2017-02-11 11:06
贷款买车已经还清绿本从哪里领取?
您好!您的这种情况可以去4S店或者银行去索取。您所反映的问题已经审核并反馈到厂家及相关主管部门进行备案,厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系,请您耐心等待。[详细]
2017-02-10 12:37

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