2018中国汽车客户之声研讨会在京举行

2018年，中国汽车市场处在巨大变革的前夜，一方面传统造车企业面临结构转型、市场低迷的严峻挑战，另一方面新造车势力正裹挟着资本与互联网的外力猛烈冲击着汽车产业的版图。口碑的碎品化与虚拟性令业者无所适从，移动互联网时代的客户之声正在影响着消费者自觉或不自觉地随波逐流，而每一次由粉丝或抑制者制造的声浪都会直接冲击到汽车营销领域。

继2017年首届中国汽车客户之声研讨会之后，主办方凯睿赛驰咨询与车质网再次选择用精准的调研结果和无可替代的客诉行为数据来开启客户之声（VOC+）这扇大门。这一次，我们将拿出3份新鲜地道的研究成果，与现场嘉宾一起倾听客户之声。与此同时，以国内独特、真实、全面的车企客诉解决效率指标为主要依据，主办方将颁布 2018 年度汽车售后服务标杆品牌。

传统车企如何守住固有的客户阵地并强化品牌忠诚度，新造车势力如何虎口夺牙并充分发挥移动互联网时代的聚客优势，12月12日，一起来揭秘。