埃安AION S车辆亿纬动力电池故障

投诉内容

本人车辆为营运网约车，尚在营运版5年/50万公里三电质保期限内。车辆仪表盘亮起小乌龟动力受限故障灯，送至广汽埃安4S店检测，机修师傅确认故障为电池包内部故障，需要返厂检测维修。 但是门店前台提出不合理要求：必须补缴2000多元以往欠的保养费用，才允许提交电池包返厂检测、走质保维修；不补缴费用就不给返厂，无法进行质保判定。本次故障是电池包内部零部件损坏（亿纬电池内部采样线路/电芯压差故障），电池内部属于免维护部件，常规保养不会拆开电池包检修，该故障和有没有按时做常规保养没有因果关系。质保协议仅写明：未按时保养直接造成损坏才免责，协议内并没有条款要求车主补缴历史保养费，才能享受质保检测。