上汽大众途昂车机重启 多次维修未解决

投诉内容

车辆尚在质保期内就出现车机屏幕重启故障，故障发生在行驶途中，重启后自动恢复，当时无法录制取证。车辆出保之后故障急剧加重，严重时无法操作空调。多次到4S店检修，仅做系统升级处理，维修后车机依旧断断续续反复重启。而且锁车后屏幕也不自动关机，会一直亮着或重启，该问题持续一年有余，4S店与厂家始终未能彻底解决故障。车辆第二年蓄电池损坏亏电，停放一晚就无法启动，本人认为该故障与车机反复重启异常耗电存在关联。行车过程中车机突然重启，会造成空调等功能失效，影响行车安全。该问题属于同款车型多发通病，大量车主遇到相同故障。多次联系大众厂家售后和4S店但都一直踢皮球，维权困难，已经拖了我一年多，希望平台帮助我们消费者，督促厂家和4S店正视故障，妥善处理。