瓜子二手车隐瞒信息拒不提供维修记录

投诉内容

该车于2022年7月28日在原北京现代授权4S店更换过制动系统核心部件——IBU模块总成（配件号954A0S6110），维修类型为“保修索赔”。现该4S店已终止合作，本人多次通过北京现代官方APP在线客服要求厂家提供该车完整的维修工单及更换原因。客服以“不在披露范围之内”为由反复推诿，并在索要本人联系方式后音讯全无。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利。厂家拒不披露制动系统更换原因的行为，已严重侵犯消费者知情权，并涉嫌配合二手车商隐瞒车辆安全隐患。要求厂家限期出具该车完整的历史维修工单及更换原因说明。