一汽奥迪A6L新能源电池模组维修后又坏了
- 投诉编号:【1767064】
- 投诉时间: 2026-09-08 11:16
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A6L新能源
- 投诉车型: 2018款 40 e-tron
投诉内容
2026?06-18~8.27,当初车辆因无法启动拖车进店,检测后更换3号电池模组以及控制单元,维修之后直接产生4项此前从未出现的新增衍生故障。1、车辆满电出库,匀速行驶仅几百米,会无预警自动从纯电模式切换为燃油驱动,需要手动切回电驱模式;2、首次维修前在公共充电桩充电完毕拔枪解锁上电,续航数值会持续几秒一跳,缓慢从35km浮动上涨到41km才能稳定;二次维修后充满电后从9km快速上升至32km结束(有视频)3、满电续航直接缩水,维修之前夏季满电稳定47km,首次维修之后充满只有41km,二次维修后提车前明确跟4S店确认过满电可行使45KM(有微信截图、测试图片等确认可以达到此公路数),提车回来第二天充满电只有32km,电池实际可用容量明显下降,电池衰减过快。4.车速30–40km/h以上,加速动力不足,车头伴随持续嗡嗡共鸣噪音(车辆已到店且技术经理跟随一起试车确认)。我方多次沟通,要求门店按《家用汽车产品修理更换退货责任规定》履行三包义务,开展故障检测、电池均衡,出具电池模组电压、压差、可用容量书面报告,维修后达到双方约定满电续航45km标准。但该门店推诿,拒绝完整检测维修,试图把本次新故障归责于多年前历史偶发故障。完整事实经过、全部微信聊天记录录屏、维修单据,已全部整理在内。原始聊天记录手机完整保存,可核验原始记录。投诉请求:1、督促投诉方履行三包义务,完成车辆故障检测维修、电池均衡;2、维修完成后,向我方提供动力电池模组均衡前后电压、压差、可用容量全套书面检测数据等。3、维修后车辆衍生出来的以上4个问题要全部解决。达到约定满电续航45km以上;车头无嗡嗡异响;续航数值不跳变;动力无预警自动切换等一系列问题。如多次维修解决不了根本问题,要求免费更换所有电池模组并完成所有均衡。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!


京公网安备: