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一汽奥迪A6L新能源经销商保养不规范

  • 投诉编号:【1766231】
  • 投诉时间: 2026-09-07 14:34
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A6L新能源
  • 投诉车型: 2020款 55 TFSI e quattro

投诉内容

您好,我投诉保养经销商。我的车型为奥迪A6L新能源混动,EA8882.0T。2026年8月15日,我在该店进行常规油液保养,维修人员完工后未安装发动机机油标尺盖。提车后行驶时,机油大量喷出、压力丧失,导致发动机抱缸损坏。门店已承认是店内工作人员保养操作所致,相关聊天记录、保养工单及故障现场视频照片均已留存。我的诉求如下:1.由该4S店全额承担费用,更换奥迪全新原厂带涡轮完整发动机总成,拒绝使用一汽再制造、翻新或拆车件。新机到货后,我将现场核验原厂合格证、溯源条码及零件号;2.装机完成后,外接机械机油压力表实测油压、通过奥迪专检读取数据流,并进行不少于20公里路试验收,签署验收单;3.发动机总成质保24个月/4万公里,覆盖本体、涡轮、正时等核心部件;4.4S店承担全部拖车费、拆装工时费、辅料及维修期间合理代步交通费,并退还本次保养费;5.4S店提供全套资料,配合办理车管所发动机号变更备案。6.承担事故发生日起至车辆交付车主日止,日常通勤代步及租车费用。7.全额退还给车主本次车辆维保费用。8.承担该车辆维修或更换发动机车辆贬值损伤。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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