埃安AION S车辆中创新航动力电池故障

投诉内容

我于2024年8月购买的埃安S580车型为营运车辆，2026年8月2日晚因电池失电失去动力，车辆在路中间无法行驶，后被拖至4S店。4S店答复为维修电池而非更换。我要求更换电池包，因维修无法彻底解决问题，否则后续仍可能突发失电。若高速行驶中再次发生此类故障且载有乘客，责任由谁承担？我绝不允许因电池问题以生命为代价。故要求彻底排除故障更换电池包。我现在的诉求：第一要么更换电池，第二你不更换电池那你就出一个安全的保证书。