极狐问道V9座椅按摩异响 冰箱故障
- 投诉编号:【1760217】
- 投诉时间: 2026-08-31 20:55
- 投诉品牌: 北汽新能源
- 投诉车系: 极狐问道V9
- 投诉车型: 2026款 1330 Ultra+
投诉内容
目前存在问题:1、座椅卡顿:交车当天改座椅调节卡顿,抖动,售后说属于新车磨合问题,经过近一个小时的前后调节按钮磨合,暂时消除,本不认可,我要求更换座椅,但由于售后及交车流程种种原因(售后说只能感受,无法拍视频说明,无法上报),且经销商承诺后期如有问题可进行处理,并要求签署交车检验单,并且不能写有问题,售后人员承诺后期有问题随时可以处理。变完成交车。2、该座椅按摩存在异响及明显电流声:提车不到两个星期时候出现莫名异响,起初找不到原因,后经过多次判断判断为该座椅按摩模式下异响,电话报4S店,店要求首保到店检查。首保到亦庄检查确实存在该问题。3、冷暖冰箱故障:在不运行冰箱情况下,中控屏会弹出冰箱故障,一般在行车时候出现,5秒左右消失,无法抓拍。4、停在坡道时候特定情况车辆会移动:行车时候临时停车,在坡道时候检测不到手机钥匙时候,可以挂挡,抬刹车时候车辆会显示检测不到钥匙,但是车会向坡下滑动一定距离,且不受控制。诉求:1、更换二排右座椅,整体更换。(车友群内异响不是个例)2、整体排查冰箱故障原因(车友群弹故障不是个例)3、优化校验钥匙逻辑,进行OTA升级,要求检测不到钥匙情况下不允许挂挡或者松手刹,这个影响行车安全!!!!
投诉回复
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