北汽新能源ARCFOX极狐问道V9充电桩权益不兑现

投诉内容

本人从青岛全款购买极狐新能源极狐问道v9。商家不止微信聊天记录，交易前交易后均多次明确承诺给我下家用充电桩安装工单，我已按对方要求提交车位安装地址、联系人等全部资料，商家确认收到。后续商家却因过户前未及时下单，造成充电桩首任车主权益失效；并且试图将充电桩安装服务，和二手车低开发票的纠纷捆绑，要求我放弃发票维权才给解决充电桩，扣押本该兑现的安装承诺。充电桩权益与发票争议属于两件独立事项，商家无权以此为由拒绝履约。诉求：请极狐厂家绕过经销商，直接下达家用充电桩安装工单，履行车主配套服务义务。