北汽新能源ARCFOX极狐贝塔T1承诺返现不兑现

投诉内容

购车时销售承诺给到购车返现，之后一直恶意拖延兑付，天天推脱，今天拖明天、明天拖后天。后期销售强行让我自己通过支付宝有奖发票抽奖抵扣800元，我当即质疑：店内承诺的正规购车返现，为何要让车主自己抽奖抵扣，这根本与门店正规返现无关。 后续该销售已经离职，离职前还一直在欺骗我，谎称帮忙询问财务、走流程。等我亲自到店核实，门店才告知我该销售早已辞职，销售本人这才承认事实。 我找到店内销售经理对接，经理当面承诺最晚于上个月10号结清返现，结果再次违约、依旧未兑付。之后门店直接改口推卸责任，声称返现是离职销售的个人承诺，门店不予认可，试图彻底赖账。 在我拿出完整聊天证据后，对方又改口说辞，承诺上个月月底扣除离职销售工资为我补发返现。我严重质疑：门店内部扣不扣员工工资，与消费者没有任何关系，门店对外作出的购车返现承诺，理应由门店全权承担、履约兑现。 时至今日，该笔购车返现已经拖欠长达半年时间，门店多次出尔反尔、反复变卦、拖延敷衍，后期更是不回消息、消极摆烂，严重侵害消费者合法权益，恳请厂家介入督办，责令门店立即兑现承诺、结清拖欠返现。