方程豹钛7车辆天窗玻璃翘边 承诺未兑现

投诉内容

本人车辆为全新2026款钛7EV闪充版，无事故、无私自改装，提车不久发现左后天幕边角翘起，缝隙明显。属于出厂装配工艺缺陷，多名同款车主存在相同故障。故障出现后我在车质网发起投诉，4S店工作人员主动联系我沟通。我最初诉求是折现补偿，因不想车辆留有维修记录，不想更换天幕。门店表示仅有二选一方案：免费更换天幕，或是赠送无忧保养套餐。本人本就有几次免费保养，无忧保养套餐与更换天幕的价值不对等，我退让一步，提出在无忧保养套餐基础上额外补贴车衣，对方当时口头承诺可以协商处理，让我先在车质网撤诉，后续慢慢沟通满足我的诉求。我相信对方协商承诺，配合完成撤诉操作，可撤诉后门店如今却改口拒绝额外补偿车衣，只维持最初两套方案，不再接受任何协商。商家前后说法矛盾，借协商为由诱导我撤诉，事后单方面推翻承诺。作为首批盲订支持钛7EV闪充版的车主，对车辆天幕翘边这个通病感到失望，也对4S店的处理方式感到失望，现重新在车质网投诉，恳请平台介入调解，督促厂家及4S店履行当初协商约定，妥善处理天幕质量问题并满足我的补偿诉求。