蔚来ES8自动泊车不能识别后面障碍物

投诉内容

本人2026年3月在陕西西安蔚来服务中心购买蔚来ES8。2026年6月17日，在蓝田茂盛酒店门口使用汽车自带nomi激活自动泊车、按照系统指令松开刹车方向盘。泊车过程中车辆径直向后行驶撞击大树，事故发生时光线充足没有下雨雷达干净。全程车辆未发出预警、未自动减速、未触发紧急刹车，系统完全未识别后方大树。事故发生速度极低，撞击过程极短，驾驶人完全来不及接管避险，造成车身尾灯损坏，产生维修损失约9000元。事故后第一时间联系售后门店蔚来中心店，第二天售后答复公司技术部门认为本次碰撞全部为驾驶人责任，要求我自费或走保险处理。蔚来官方宣传其自动泊车、低速AEB系统可识别静止障碍物并自动制动避险，但本次事故中核心安全功能完全失效，属于车辆智能辅助系统存在产品质量缺陷;售后无视系统失灵事实，单方面将产品缺陷造成的损失全部转嫁给消费者侵害消费者权益，我要求蔚来承担此次事故的所有维修费。