上汽奥迪A7L承诺置换补贴未兑现

投诉内容

2025年1月13日支付定金人民币10000元购买奥迪牌A7L轿车一辆，并商议裸车价格为人民币280000元，1月22日商家开票金额人民币280000元。经过与销售协商，购买方于1月19日支付28000元首付款并贷款252000元，合计向商家支付人民币290000元，多支付人民币10000元。商家承诺分2个月返还这10000元，经多次索要于3月29日收到销售微信转账人民币5000元。剩余5000元截止2026年3月26日，商家多次以资金困难等原因拒绝支付。同时销售承诺厂家提供国补置换补贴差价3000元补偿，已于2025年3月7日提交资料后多次询问进度，均以“我帮您问问啊“答复，至今未支付。