广汽本田凌派正时皮带掉渣堵塞涡轮增压器
- 投诉编号:【1647646】
- 投诉时间: 2026-05-07 16:33
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 凌派
- 投诉车型: 2019款 180Turbo CVT 领先版 国VI
投诉内容
该车型存在湿式正时皮带浸油掉毛的原厂设计缺陷,车辆行驶至一定公里数后,正时皮带会掉渣堵塞涡轮并导致涡轮烧毁。本车已过保质期,但根据《中华人民共和国产品质量法》,因设计缺陷造成的质量问题,生产者应承担责任,这一原则上不受普通“保修期”的限制。厂家从未主动提醒车主正时皮带到期需免费更换,导致延保过期后拒绝履行相关承诺。该故障会造成涡轮烧毁、车辆行驶失速,存在重大安全隐患,属于原厂设计缺陷,厂家不应以保质期过期为由免除责任。诉求:1.在未发生事故前免费更换正时皮带套装;2.免费检查涡轮并排除相关隐患;3.厂家承担设计缺陷相关责任,不得因未履行提醒义务导致延保过期而拒绝保修。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999


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