东风本田思域正时皮带掉毛涡轮堵塞

投诉内容

本人车辆：2017款东风本田十代思域1.0T（180TURBO），2017年购置上牌，全程在东风本田授权4S店定期正常保养，从未脱保、从未在外乱修。该车属于东风本田官方公示的1.0T发动机油浸式正时皮带通病批次，2022年厂家针对该缺陷出台专项延保政策：正时皮带、机油滤网、涡轮、发动机相关故障享受6年/10万公里专项延保，属于厂家设计先天质量缺陷，非个人使用损坏。本人作为普通车主，平时只按4S店要求按时进店做常规保养，完全不懂车辆专业通病和厂家延保政策。4S店系统全程可查到我的车辆信息、保养记录、通病适配批次和延保到期时间，每次保养工作人员从未当面、短信、电话告知我该车正时皮带存在重大通病隐患，也从未提醒我进店免费检测、更未告知专项延保截止时间，刻意未尽风险告知和车主提醒义务，刻意隐瞒厂家质量缺陷及延保福利。目前车辆已出现冷启动困难、发动机冲缸等典型通病故障，车辆现已停驶趴窝无法使用。故障完全是发动机设计缺陷+4S店保养全程不告知、不提醒、不主动排查，导致我无辜错过免费延保维修窗口期，责任完全不在车主本人。