广汽本田凌派正时皮带隐患 不给更换

投诉内容

本人车辆为2019款180TURBO本田凌派，2019年11月上牌，目前行驶8.7万公里，完全在厂家6年10万公里免费更换正时皮带的政策范围内。到相关维修门店要求按厂家政策免费更换时，相关维修门店拒绝履行政策；厂家官方售后客服推卸责任，称未通知是车主自身原因，还歪曲政策，要求车辆出现故障才给予更换。该政策属于厂家针对正时皮带质量缺陷的预防性免费更换，并非故障维修，无需等待车辆损坏。相关维修门店与厂家客服严重歪曲政策、推卸责任，侵害消费者合法权益。强烈要求：立即按厂家公开政策，免费为车辆检测并更换正时皮带。我的诉求是：1.立即履行召回义务：要求广汽本田立即为本人车辆免费更换改良版正时皮带组件，并彻底清洗发动机油路及机油泵滤网。2.彻底检查：免费检查涡轮增压器状态及发动机内部损伤情况，若已堵塞或损坏需一并免费更换。3.承认缺陷：鉴于该问题由设计缺陷导致，要求厂家正视质量问题，对于因此缺陷导致的任何损坏负责到底，不得以“超期未在门店保养”或“延保过期”等不合理理由拒绝。