东风本田享域正时皮带掉毛堵塞涡轮

投诉内容

近期车辆出现发动机故障灯亮，经检测报P0299故障码，确认为该车型批量缺陷——正时皮带掉毛堵塞机油泵导致的涡轮故障。经查，东风本田已针对该批次车型发布专项召回，但本人从未收到厂家及经销商的任何召回通知，导致缺陷未被提前维修。现4S店以“车辆过了6年质保期”为由拒绝免费处理。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》及《消费者权益保护法》，生产者应当对缺陷车辆履行召回通知义务，并免费提供维修服务，该义务不受车辆质保期限制。厂家未履行通知义务，经销商未配合召回排查，均已侵害消费者合法权益。现提出诉求：1东风本田依法履行召回义务，为本人车辆免费更换改良版正时皮带、清理机油泵并维修涡轮故障；2.经销商东莞万江信和就未履行召回通知义务的行为向本人致歉；3.监管部门对涉事企业的违规行为进行调查，并督促其整改。