通过瓜子二手车购车短期内紧急救援故障

投诉内容

本人于2026年3月27日在瓜子二手车平台购买一辆20款魏派VV6尊享版，交易完成后，车辆仪表盘出现“SOS紧急呼叫救援功能受限”提示，行驶中还会不定时弹出语音警报，严重影响驾驶安全。依据瓜子二手车“30天全面保修”承诺，我于4月2日在平台申请保修维修。经检测，车辆实际故障为T-BOX模块损坏，4S店更换费用近2000元。但平台为节省成本，在未告知我、未征得本人同意的情况下，仅让维修店拆除中控台更换电池（成本约200元），未对故障模块进行维修，随后便通知我维修完成。我在不知情的状况下将车取回，仅过四五天，SOS救援功能受限故障再次出现。经与维修店沟通，我才得知平台并未按故障根源维修，仅做了更换电池的简易处理。我当即联系平台售后质问，对方拒不承认模块故障，坚持只更换电池，拒绝彻底维修。我明确表示不再更换电池，要求通过电子方式屏蔽故障提示（成本约500元），平台表示需请示上级。次日，维修店主动联系我，告知已再次更换电池。瓜子二手车平台在我完全不知情、未获授权的情况下，再次擅自安排拆除中控台更换电池，严重侵犯我的知情权与财产权，且两次拆卸中控台极易造成车辆后期内饰异响、松动等次生问题。第二次维修后仅三天，SOS故障提示第三次出现，充分证明问题并非电池导致，确为T-BOX模块本身损坏。第三次继续出现故障后，又立马联系了了瓜子二手车售后，但他们依然表示只能继续报修，丝毫不考虑我这边每次报修浪费的时间、人力以及经济成本，由于前两次维修经历，现在已然不相信平台，故不同意在平台维修，目前诉求平台必须赔偿模块费用，我去4S店或者外面汽修店单独维修，另外赔偿我的各种损失。在此过程中，我多次往返瓜子合作维修店，产生大量时间成本、油费及交通费用（每次更换电池需两到三天的时间），问题却始终未解决。现向平台提出合理诉求：1.赔偿T-BOX模块更换费用1800元；2.赔偿两次维修产生的交通费、油费及时间成本共计500元；两项合计2300元。