一汽奥迪Q6Le-tron高压电力系统故障

投诉内容

奥迪Q6Le-tron购买时间为2025年10月21日，在2025年12月和2026年2月份出现两次高压电力故障导致行驶中失速停在马路中央，3月份到店检测为电池模组问题，最终厂家同意更换电池包总成，在4S店订货后10天左右，电话告知我厂家变更维修方案，由之前的更换电池包总成变为等待软件升级解决，目前软件还在研发中没有准确时间，等待通知。厂家的出尔反尔行为没有最基本的诚信原则，说一套做一套行为侵犯了消费者合法权益，愧对百年奥迪的品牌形象。并且不正视车辆质量诉求问题。目前车辆只能偶尔在十公里以内距离代步使用，不敢长距离行驶，如果在高速行驶中出现失速趴窝，造成安全事故是否由奥迪承担？是否能承担得起？现有一下诉求：1.如果通过软件升级能彻底解决高压电力故障问题，需要一个月内解决，并详细告知故障问题根源，软件升级解决的逻辑，并保证彻底解决该故障。2.遵守更换电池包总成约定，并且保证彻底解决该故障。3.两个方案都不能实现那就给退车或者换新车。