广汽丰田铂智3X新车后尾门与车身有色差

投诉内容

3月16日提车时，我在验车过程中发现车辆存在色差问题。4S店销售人员解释称，这是油菜花反光导致的。然而，当我把车开回小区后，发现后尾门盖与车身存在明显色差。我随即与销售人员联系，要求次日到店解决此事。所有销售人员均表示该颜色本身存在色差，出于对4S店的信任，我同意更换同部件。3月26日，我到店后发现，同部件并无色差，而且店内其他车辆也没有此类色差问题。同时我了解到，更换同部件需要记录进售后系统，这将被算作一次维修记录。因此，我不同意这种解决方法。售后主管却态度傲慢地表示，只能这样解决，要投诉就奉陪。直至目前，4S店仍未给出让我满意的解决方案。