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奇瑞风云A9L购车后政策变动 车身异响

  • 投诉编号:【1625882】
  • 投诉时间: 2026-04-08 12:38
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云A9L
  • 投诉车型: 2025款 260伯牙奢享版

投诉内容

一、新车行驶3000多公里,前悬架异响,厂家配件不合格,首批车主都出现了这个问题,3000多公里就拆车大修换配件,拿车主当小白鼠做实验。二、并且新车上市仅仅3个月,就背刺首批车主,3个月推出了新款,新款伯牙款,带激光雷达、电子门把手等,当时奇瑞领导说激光雷达至少贵1.5万以上,和宣传不符。并且新款增加了电子门把手、后排靠背加热(当时奇瑞宣传伯牙款有后排加热,但是没有说明只有后座加热,没有后备加热,涉及虚假宣传,新款的确有后排靠背加热)。三、车机系统经常出现故障,导致部分功能偶发性的不能使用。四、首次保养,车机系统明明显示混动模式下5000公里首保,这是最初合理的设定,但是厂家及经销商后期调整,综合里程5000公里首保,吃香太难看!不仅不合理,还浪费资源。首保机油都是很新的,才三个月,为了保养去磨合车,才用混动模式跑了1200公里左右。为了首保而用混动模式磨合。厂家态度不端正,对车主有区别对待,四驱巅峰版补贴了保养,对伯牙车主的反馈和诉求,视而不见!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司山东瑞诚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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