广汽丰田雷凌购车后发现右侧门坎二次喷漆

投诉内容

本人于2026年1月26日购买丰田雷凌双擎豪华版汽车一台，购车金额84774.99元。提车后发现车辆右侧车门底坎塑料件存在二次喷漆、二次喷涂痕迹，并非原厂全新状态。本人已向厂家官方客服核实，厂家已承认该零件存在二次喷涂事实，但仅同意简单重新喷漆处理，拒绝承认销售瑕疵车辆，也未给予合理赔偿。本人诉求：1.认定厂家/相关销售方存在交付非全新车辆、隐瞒车辆维修及二次喷涂事实；2.依据《消费者权益保护法》，要求给予合理赔偿或退换车辆；3.责令相关方正视问题，停止敷衍处理。本人有官方客服通话录音、车辆瑕疵照片、沟通记录等证据，可随时提供，恳请市场监管部门介入调查并组织调解，维护消费者合法权益。