蔚来ET5经销商交付存在划痕的问题车

投诉内容

本人于2026年2月21日在蔚来中心购买展车，销售全程将车辆作为“准新车”完好展车”推介，未告知车辆存在车漆剐蹭问题，存在刻意隐瞒。提车时发现车辆外观存在明显剐蹭痕迹，与展车展示时承诺的完好状态严重不符，违反《消费者权益保护法》中“经营者应当保证商品质量”不得作虚假或引人误解的宣传”的规定，也违背了双方基于展车状态达成的购车合意。提车当日店长态度非常恶劣，嚣张跋扈，当天并未把事情解决，直至今日毫无任何消息。后面没有办法拨打蔚来400投诉电话，说48小时之内会有回复，等待两天后没有接到任何电话回复，又拨打400询问结果，告知店铺提出的办法就是最终解决办法，所以感觉400投诉这个电话可以撤了，毫无作业。本人诉求: 1.要求商家为我更换另一台同配置同级别、无瑕疵的展车，确保车辆状态与我购车时所见展车一致，无瑕疵无故障。 2.要求商家按500元/天的标准，赔付我自2026年2月26日(提车发现问题之日)起至提上车之日止，因处理纠纷、等待解决方案所产生的时间成本、交通成本、精神损耗、耽误用车损失。原本能正常用车，现在因为商家问题无法正常用车，这部分损失理应补偿。 恳请车质网介入协调，督促蔚来厂家正视问题、妥善处理，维护车主合法权益。