当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

吉利银河星耀8 HUD实物与宣传不符

  • 投诉编号:【1603510】
  • 投诉时间: 2026-03-03 14:13
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 银河星耀8
  • 投诉车型: 2025款 130km EM-P 星舰版

投诉内容

作为第一批星耀8顶配车主,自认为这部车就是赶鸭子上架的半成品,智驾功能不全,与宣传不符,我的车买了大概一周就被锁车里,全车断电,这个问题出现过两次,后来也找过技术,说是车门模块有问题,因为这个事我去了4s店不止一次,后来又说因为出厂的时候没有采集我这款手机的蓝牙模块,自动泊车没有一次成功,每次都是有障碍物,这个功能测试的时候当时技术人员在场,试了三次,没有一次自助泊车成功,技术人员解释,等一下后期ota升级,然而升级后并没有什么改善,宣传顶配车顶,立柱都是裘皮绒,结果我们的顶配是布料,当时问过4s店,告知我们是第一批是布的,第二批是裘皮,再说一下智驾~头顶一个激光雷达,不知道它的作用是什么,宣传h3然后把宣传图片紧急下架,当时买顶配就是为了激光雷达的智驾体验感更好,现在我们不知道多花这些钱,我们的体验感在哪里,买车是因为相信品牌,但是吉利不该拿我们忠实的消费者当试验品,出一款半成品放上一些摆设就是顶配的智能车车辆硬件(激光雷达)完备,但软件功能严重滞后。晚发布且未配激光雷达的A7等车型已标配H3智驾,此外,宣传中HUD应显示的小地图功能也未能实现。 主要问题:智驾系统落后:顶配车型智驾版本(H1)低于低配车型(H3),激光雷达硬件闲置。宣传功能未兑现:HUD实际功能与宣传不符,缺少小地图。车主要求:1.官方就上述缺失功能的OTA升级,给出具法律约束力的书面时间承诺。2.对于目前因功能缺失可能带来的安全隐患,给出临时性解决方案或安全指引。3.对于HUD等功能与宣传不符的情况,给出合理解释及补偿方案。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:尊敬的用户:您好!吉利银河星耀8提供了同价位车型少有的25.6英寸AR-HUD,同时具备多模式切换(2D和AR模式切换),智能交互信息融合,个性化调节,智能驾驶辅助集成、语音系统协同等主要功能,受到广大用户喜爱。针对HUD导航部分功能暂缓上线事宜,在研发测试阶段,导航相关的部分功能,我们发现其内存占用超出预期,若强行上线,极有可能导致导航画面卡滞、与其他车载系统功能冲突等问题,严重影响行车安全与核心功能的稳定运行。基于对用户安全负责的首要原则,经研发、品控等多部门综合评估,我们决定暂缓HUD导航部分功能的上线计划,同时持续进一步优化,优先保障车辆现有功能的稳定流畅。为弥补给各位带来的不便,我们将持续投入技术研发,未来若通过技术优化进一步实现相关功能,将第一时间为所有车主推送免费升级服务。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻