保时捷Cayenne新能源行驶中出现电瓶故障

投诉内容

车辆行驶途中多次出现电瓶故障，保时捷总部已来电确认车辆电瓶存在问题，并建议更换设备。送至江西保时捷中心检测后，技术人员再次证实电瓶故障属实。车辆均正常使用、按时保养，电子元件仍在质保期内，现因电子件质量问题引发故障，但4S店在售后处理与理赔事宜上极不配合。直至车辆维修及恢复使用前，当事人需近两个月无法正常用车，合法权益严重受损。