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思皓花仙子车辆底盘生锈腐蚀严重

  • 投诉编号:【1591344】
  • 投诉时间: 2026-02-03 00:02
  • 投诉品牌: 江汽集团
  • 投诉车系: 花仙子
  • 投诉车型: 2022款 花仙子款 向日葵

投诉内容

投诉内容:本人于2022年6月购买思皓花仙子,目前里程6.7万公里,在3年/12万公里整车质保期内。日常市区代步,无涉水、无事故托底、无改装、无盐碱/腐蚀环境,保养齐全。保养时发现底盘主梁、副车架、悬挂、焊接点等部位大面积腐锈、起皮、锈蚀,非表面浮锈,存在严重行车安全隐患。 多次发信息到4S店反馈并联系思皓官方400,对方以“正常浮锈”“使用环境”为由拒不按三包与质保政策免费处理。依据国家汽车三包规定与厂家质保政策,底盘属车身结构件,非人为质量问题锈蚀应免费除锈、原厂防腐、更换锈蚀部件、出具质保承诺。现强烈要求厂家立即妥善处理,否则将同步投诉12315、市场监管局,维权到底!

投诉回复

江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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