北京奔驰CLA新能源配件缺货不及时告知

投诉内容

配件问题售后服务及方案差，订货要1个月-1年？这算什么回复？也不主动提代步车，我提出给我代步车，还说只能用两三天？那请我这段时间我的日常打车损失谁来承担，新车配件不应该更加注意备货和售后服务？

北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。