北京奔驰CLA新能源 APP无法连接车辆
- 投诉编号:【1571660】
- 投诉时间: 2026-01-04 10:43
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰CLA新能源
- 投诉车型: 2025款 300L 超长续航版
投诉内容
12月22日提车以后,手机APP一直无法连接车辆,操作不了任何系统,到4s店升级以后仍然无法使用;2.车辆故障码全亮,车辆居中系统。制动系统,泊车系统全部无法使用。出现问题后已经多次向奔驰400和湖南4S店反馈该情况,店内也将车辆开至售后维修,但是多次都维修不好找不到解决方案,该功能直接影响车辆及人身安全,希望立刻解决或者更换一辆新车。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。


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