北京奔驰CLA新能源新车中控黑屏断电

投诉内容

2025年12月19号下午4点提的车，20号中午1点多高速上正常行驶过程中，突然仪表、中控显示屏等全部断电黑屏（车速110太快没来得及拍视频），厂家说是中控模块软件需要更新，21号去4S店维修，下午通知程序更新结束让去提车，22号中午1点从4s店开回来，1点半出门车辆在正常行驶过程中，又报出七八个故障码，显示各种程序停止工作。4s店说还是软件有问题需要更新，直到现在车还在4S店检修调试程序。现在要求退车。