知豆彩虹车机屏幕黑屏 厂家无配件

投诉内容

2025年8月12日提车，到10月30日，车载大屏出现不亮的情况。11月2日，我前往吉利银河用户中心（天津某新能源店）售后。售后检测后称屏幕损坏，需要向厂家申报。之后，售后方面各种推诿，称厂家尚未发货，无法更换屏幕。如今距离发现问题已经过去一个月了，问题仍未解决，售后甚至表示以后再出现问题别找他们。要求处理。