北京奔驰GLC车辆尾灯开裂漏水 要求处理

投诉内容

刚买几个月的新车，尾灯无缘无故漏水。车辆从未发生过任何事故或磕碰，但4S店起初称是外部贴膜导致损坏。在贴膜公司提供非其责任的证据后，4S店又直接表示不予保修，声称并非质量问题。向厂家投诉也得到相同答复：当询问漏水原因时，对方仅表示不知情且拒绝保修。对此感到十分无奈。