智己LS6经销商承诺权益不兑现 购车手续不齐

投诉内容

1.销售人员经微信认证为智己企业微信，在沟通过程中多次确认并承诺赠送相关礼品（有聊天记录为证）。但在付款当日却表示无法赠送，并临时追加“抵押服务费”2500元。2.销售人员同样以智己企业微信身份承诺购车权益包含电池终身质保。然而购车后联系智己官方客服，对方表示系统后台未显示该权益。再次咨询销售人员时，其临时改口称电池终身质保权益变更为仅体验中心质保（体验中心并无提供电池终身质保的资质）。3.付款当天未签署任何正式合同，后续提供的《定车合同》甚至无法加盖公章，且未按规范准备一式三份。