广汽传祺M8 方向盘异响 多次返修

投诉内容

2025年3月29购买广汽传祺M8于同年5月初出现方向盘异响及行驶时转向异响振动，与售后点检测后沟通更换全新原厂配件20天后又出现异响，售后点以刚更换配件无法再次更换只能维修为由，又先后两次在转向异响部位注入润滑油，轻微减缓异响，维修后一周左右再次出现异响，行驶中转向异响及振动，与售后联系被告知只能到店检测维修，无奈联系广汽传祺400电话说明情况，400反馈到售后点后，售后称再次更换配件试试，称尽量解决异响问题，但无法保证解决异响。偌大的广汽传祺车企连自身生产的产品质量都无法保证，让消费者承担产品质量问题，是在拿消费者做实验吗？试问如果是各位购入新车，因厂家生产产品本身存在质量问题和配件质量缺陷问题而出现故障，换件维修多次都解决不了问题，消费者还要积极配合。新车子一次次被拆卸得七零八碎。生产商不仅对消费者没有一丝愧疚，反而厂家客服和售后还强硬告知这种问题只能更换试试看。和一句不好意思影响用车体验的生硬反馈。消费者就应该承担产品在质保期内的质量问题吗？难道产品在质保期内出现问题厂家能给维修更换配件消费者该觉得是一大幸事？厂家是否应该拿出处理问题的态度！看着才购买的新车一次次被拆的乱七八糟而解决不了问题，既心疼又恼火，实属无奈，希望车质网监督，能够解决处理消费者遇到的困难，维护消费者权益。在此感谢！