上汽奥迪Q5e-tron新车出现问题无法索赔

投诉内容

本人于2025年9月8日在温州上汽奥迪4s店购买奥迪q5e-tron一辆，后回山东滨州上牌并使用，9月26日发现空调出现故障，不制冷，去滨州当地4s店检测发现制冷剂没有了，自费补充制冷剂后，10月初再次出现空调故障，以及顶棚漏水情况，去到4s店（滨州）维修，4s店告知车辆质保因温州4s店未上传导致无法进行索赔维修，后联系购买4s店（温州），又说是因为厂家原因（说是数据库没有这辆车了），要我投诉厂家，投诉厂家质保问题一周了迟迟没有任何答复，现在车辆无法维修。商品手册明确表明，开票之日起三年或10万公里。