进口奥迪A8贯穿尾灯内部裂纹 希望处理

投诉内容

奥迪A8贯穿尾灯内部裂纹，一直反馈，我打了本地消费12315，还有官方400，一直不重视问题，10月11号到现在11月8号，因为我打了投诉电话联系过我一次，从未主动联系我协商解决，都是我多次跑去4s店。现场服务态度还行，但是解决问题就是拖延，觉得就是不是他们的问题，好像很委屈的证据也不提供。既然不是4s问题提供说明举证又什么关系。走到法律程序，那时你口头举证还有什么用。希望相关部门核实处理处理问题。