进口奔驰C级AMG涉水事故维修费用未明确

投诉内容

2025年7月28日，我名下一辆奔驰C63在宁波江北涉水，然后报保险公司移交拖车至宁波江北立新奔驰有限公司。在8月1日我前往宁波江北利星奔驰有限公司4S店与售后叶经理进行沟通维修事宜，他要求我先签署一份维修协议，才可以对车辆进行检查、维修定损。历经1个月后维修人员联系我，说报价维修费用为827000。隔天保险公司通知我说，此金额已经超出了保额的2倍，必须走全损，然后我与保险公司进行了全损的沟通。然后与保险公司签订了全损的协议。一个月后，在10月27日晚上。保险公司委托的拖车公司联系我。说明天去拖车，但是4S店要求我们支付5万块钱拆车费。在28日我与4S店联系，4S店态度强硬的表示，必须支付5万块钱拆车费，否则无法将车拖走。在10月28日我与4S店叶经理联系，问他5万元的收费项目是什么，他说，没有什么项目明细是我签订的那份维修协议里面有这样一条，甲方停止维修，将收取报价费的10%。第一，4S店未告知我这个协议里的停止维修跟全损有关系。第二，我认为从我走进4S店的那一步起我就进入了他们的陷阱。第三，当维修价格报给我后保险公司告知我走全损，4S店两个月来未与我联系过并未告知我全损会与维修协议里的哪一条有违规行为，需要支付多少钱。第四，4S店报的维修价格82.7万元，是否符合市场规定，新车都没有这么贵的。第五，协议里的10%是不是属于霸王条款。