进口奥迪A8贯穿尾灯内部裂纹 希望处理

投诉内容

本人2023年12月27日在浙江丽水永达4s店购入奥迪A8L一辆，2025年10月2日洗车时发现贯穿尾灯右后尾灯出现内置裂痕，有龟裂现象，10月6日前往4s店检查，把汽车照片上传厂家，10.11早上回复我拒绝索赔。厂家驳回理由（多个尾灯存在故障，该车进行过可能涉及影响尾灯的改装比如车衣，改标等等，已非原厂状态，所示的车灯点滴瑕疵无法评估出厂状态。）我的诉讼内容:1.汽车在2023年12月购买，行驶15000公里，未出现事故及刮蹭而出现的内部龟裂现象2..在贴车衣之后车辆使用过程中未发现有裂痕现象。3.裂痕在车灯内部出现，并非受到外力影响下产生的。我的诉求:车辆在质保有效期内，要求4s店索赔更换后尾灯。我让厂方提供举证，回复只能口头举证。单方面。就把责任推到车衣那边。现在谁不贴车衣，4s店也赠送车衣。希望有关部门重视，2个尾灯总价14w左右。不能单方面看图片就下定论，有提供有效证据。