小鹏X9车辆升级后关闭Ai悬挂 要求处理

投诉内容

小鹏官方未通知我的情况下偷偷OTA，关闭我的Ai悬挂，导致我悬挂自动调节失灵，找了售后五次，技术人员说有问题，但是售后人员包括官方都说没有问题。之前小鹏一直宣传Ai悬挂，现在未在工信部备案的情况下，偷偷将我的车OTA关闭Ai悬挂，现在我只能通过手动调节悬挂。这就相当小鹏有宣传欺诈和违法调节私人车辆功能。小鹏官方现在一直在推诿，要么就是不回复，厂家说安排人回复，其实一直都没有回复。他们坚信自己没问题！垃圾服务。