凯迪拉克IQ锐歌空调系统故障导致无法充电
- 投诉编号:【1492160】
- 投诉时间: 2025-08-30 10:51
- 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
- 投诉车系: IQ锐歌
- 投诉车型: 2024款 后驱 标准续航 豪华版
投诉内容



2025年6月3日第一次出现高压系统故障,车子无法充电,空调无法使用,动能回收失效,联系4S店,6月13进站更换空调压缩机,6月19日更换完成。不到一个月后,2025年7月15日问题再次出现,行驶在高架路上突然动力受限,空调无法使用,动能回收失效,车辆无法充电。于2025年7月16日进站维修,清洗空调管道。7月18日维修完毕。时隔一个月,2025年8月18日,再次出现动力受限,空调无法使用,动能回收失效,车辆无法充电,8月19日进站检查故障码,依旧是空调问题。维修至今,毫无消息,给出的方案是更换整个空调系统,但是由于厂家一直缺货,11天过去了,更换维修还没有开始。1.该品牌面对旗下某车型的通病没有任何应对方法,从2022年开始空调系统、空调压缩机故障就一直存在,到现在2025年仍然无法找到问题在哪,只会一次换一个配件,盲猜问题。2.该品牌对于无法解决的通病,并没有准备充足的配件,在明知旗下全系车辆有空调压缩机故障的前提下,没有准备好需要更换的配件,造成对车主的时间大量损失,导致大量经济损失。3.该品牌旗下某车型产品质量问题太大,像平时车机黑屏,闪烁,车机系统自动重置这些都不说了,因为对行驶没有影响。但是3个月3次空调压缩机故障,总维修时长超过20天,依旧无法成功解决问题,可见产品质量问题多大。诉求:1.3天内把车辆配件发至4S店,让其正常维修。2.维修期间赔偿每日200元时间经济损失。3.如果后续还出现因空调系统的故障导致的动力受限,根据发票金额全款退车。
投诉回复
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站维修处理


京公网安备: