一汽大众捷达VS7更换轮胎时损坏轮毂

投诉内容

5月14号更换的厂家索赔轮胎，更换过程中店内人员施工不规范，导致四个轮毂不同程度划伤，当时的售后总监承认是他们的工作人员用撬杠撬的，因当时的总监离职，他们现在推诿，不承认，虽然厂家多次介入他们也不会主动和客户联系，他们就是一个字拖，总之这家店真的很差劲。