思皓QX天窗漏水导致车内水淹 要求处理

投诉内容

天窗漏水导致整个车地毯全部湿掉，去售后维修售后处理方式就是把地毯拆掉晾干，但是只是晾干后期产生的异味难不成要消费者自己承担，并且车上的地毯还是湿的已经晒了一个礼拜这种拆不掉的地毯后期发霉臭味都要消费者自己承担，天窗漏水是产品的质量本身问题，漏水导致的地毯湿不应该也是连带责任，我们诉求就是更换地毯，售后不肯更换，拨打400电话说明情况处理方式也是不给更换，并且说索赔只索赔车辆部件，那么请问原厂地毯就不是车上的部件了是吗？只是想要更换因车辆天窗漏水导致漏水湿掉的地毯。