一汽奥迪Q2L C柱饰板行驶中脱落维修无配件

投诉内容

一汽奥迪Q2L C柱饰板行驶中脱落（左侧），车子后部三角饰板不翼而飞，投诉后，4S店联系告知可以理赔更换，但是没有现货一直无法给予处理时间，甚至没有处理期限。后联系奥迪官网，告知配件胶水目前没货需要9月初才能到货解决，试问一个家庭现在几乎每天要用车，处理要3个月，那么这个期间我们消费者是不要用车？（右侧目前没有掉，但是什么时候会在行驶中掉落谁能保证，如果脱落造成人员或者交通事故，算谁的呢？），希望奥迪厂家能及时处理。