广汽传祺E8承诺赔偿保养后倒闭无法兑现
- 投诉编号:【1440516】
- 投诉时间: 2025-06-06 11:12
- 投诉品牌: 广汽乘用车
- 投诉车系: 传祺E8
- 投诉车型: 2024款 荣耀系列 2.0L 荣耀版
投诉内容
本人在2024年8月14日在江西购买广汽传祺E8荣耀车型,在12月16日车辆主驾座椅电机异响整个座椅异响,厂家要求我多次拆开座椅先更换座椅电机再拆座椅,我总共拆三个月的新车五千公里都没有开到就要多次拆车我不同意,我提出意见更换车辆座椅总成一套一次性解决,我和广汽传祺厂商售后多次沟通对方不同意,就是要我接受他们的多次拆车一个一个部件更换排除故障,在此事之后厂家联系我给我更换座椅电机并且送我二次车辆保养,让我撤销车质网投诉,事情已经过去半年了买车的店都已经倒闭了,厂家每次联系都是在办二次保养手续,说把送的保养的手续转给了南昌四S店三十个工作日会帮我处理好,今天打电话给四S店他们说根本没有收到这个通知,让我找厂家打电话给厂家又说还是等门店电话,这不是妥妥的欺骗消费者,这么大的国企车辆发生问题只能用欺骗消费者来解决问题,
投诉回复
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!


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